Premium-Zertifikat [img 19685]

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Zertifikat für die trockenste Wüste der Welt. Trocknung durch Bewitterung. GDDD 2009 (Great-Desert-Drying-Days)

Zurück zum Bild. Der Hilfe suchende Feuchtkellerbesitzer will sich auch ein Bild machen und informiert sich natürlich längst im Internet, auf Haus-, Bau- und Energiemessen, von denen er vermeintlich aufgeklärt, möglicherweise halbwissend aber häufig glaubend und selten aufgeklärt zurückkehrt. Bei der Fülle an richtigen, einzigen und endgültigen Endlösungen für seine feuchten Kellerwände wird er letztlich bei jenen Zertifikaten und als wissenschaftlich ausgelegten Berichten und Untersuchungen landen, die ihm die Entscheidung noch schwerer machen. Der Verkäufer erklärt ihm alles. Die Entscheidung fällt nicht nach bestem Wissen, sondern nach bester Darstellung – nach dem besten Bild- sowohl des Produktes als auch des Verkäufers. Dies ist der nächste wichtige Meilenstein im Vertrieb eines Produktes: Es geht um die Wurst. Eine Wurst in der Kühltheke eines großen Supermarktes – egal ob PremiumWurst, NoNameWurst oder vegane ErsatzWurst - hat immer ein großes Problem: Sie liegt hier nicht alleine und muss still zwischen 1000 anderen herumliegend die Käufer beeindrucken. "Hausmacher" ist schon ein Verkaufsvorteil. Der Verkäufer eines oben beschriebenen Produktes ist in einer Schlüsselposition wie der Metzger hinter der Theke. Das Produkt ist inzwischen "wissenschaftlich" gesichert, nun muss auch noch der Verkäufer ran. Die Ausbildung – soweit vorhanden - ist erst einmal (auf das Produkt bezogen) nebensächlich. Neben der Schulungen hinsichtlich der Kundengespräche gibt es Herstellerschulungen (mit Zertifikat), in Verbände wird eingetreten, in denen dann wieder verbandsintern zertifizierte Schulungen mit Abschlusszertifikat, gestempelt und geprüft abgeschlossen werden (Und die haben oft wirklich schöne Stempel). Gelegentlich muss der TÜV ran um die Schulungen zu zertifizieren, und TÜV auf der Urkunde macht sich wirklich gut. Anm.: Ich will gar nichts gegen die Schulungen schreiben, die sind gewiss schnell, gut und vermitteln gezielt in kurzem Zeitraum, teils Unbedarften, Wissen - um die Schulungen geht es gar nicht.

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